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书中的一些核心思想： 1. 产品做到极致，做一至两个性价比爆棚的产品，而不是做一堆”你有我也有的产品“2. 用户体验做到极致
3. 客服需用“真心“去做，客服应做到海底捞的心态
4. 员工应是产品的第一批粉丝
5. 把最能打动用户的话用最直接简单的方式说出来
6. 新一代用户更注重参与感，与产品共同成长
7. 关注亚文化，现在的亚文化就是未来的主流文化
8. 产品要含感情，用户体会到了感情，会对产品自动产生共鸣和认同感
9. 宁缺毋滥， 队友永远找最好的，聪明，有经验，对创业/产品有热情，三点都需要， 对企业，一个好队友可能顶10个甚至100个差队友
10. 团队扁平化，KPI只是辅助工具，关键激发每个人的潜质，并且利益分配合理
11. 在好用，好看之间，好用永远都是第一位的，
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